Privacy policy

עודכן לאחרונה: 24 באוקטובר 2025

LUV-ELLO מפעילה את החנות ואת האתר הזה, כולל כל המידע, התוכן, הפיצ’רים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, כדי לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת אישית (“השירותים”). LUV-ELLO מופעלת על ידי Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש או מבצע רכישה או פעולה אחרת באמצעות השירותים או מתקשר איתנו בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו גוברת לגבי איסוף, עיבוד וחשיפת המידע האישי שלך.

אנא קרא את מדיניות הפרטיות בעיון. על ידי שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מאשר שקראת והבנת את מדיניות הפרטיות ואת אופן איסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלך כפי שמתואר בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח “מידע אישי”, אנו מתכוונים למידע שמזהה או שניתן לקשר באופן סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר דה־זיהוי כך שלא ניתן לזהות או לקשר אותו אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל הסקות שמופקות מהמידע, בהתאם לאופן השימוש שלך בשירותים, מקום מגוריך ולפי החוק החל:

פרטי קשר: שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת אימייל.
מידע פיננסי: פרטי כרטיס אשראי/דביט, מספרי חשבונות, פרטי תשלום, אישורי תשלום ועוד.
מידע חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
מידע על עסקאות: מוצרים שנצפו, נוספו לסל, נוספו לרשימת המשאלות, שנרכשו, הוחזרו או בוטלו.
תקשורת איתנו: מידע שנמסר בעת פנייה לשירות לקוחות.
מידע על מכשיר: פרטי המכשיר, הדפדפן, כתובת IP ומזהים אחרים.
מידע שימוש: אופן השימוש והניווט שלך באתר.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

ישירות ממך – בעת יצירת חשבון, שימוש בשירותים או תקשורת איתנו.
אוטומטית – בעת שימוש באתר, כולל Cookies וטכנולוגיות דומות.
מספקי שירות – הפועלים מטעמנו.
משותפים עסקיים או צדדים שלישיים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

השימוש במידע אישי עשוי לכלול:

1. אספקה ושיפור השירותים

לעיבוד תשלומים, ניהול הזמנות, זיכרון העדפותיך, שליחת התראות, החזרות, יצירת חוויית קנייה מותאמת ועוד.

2. שיווק ופרסום

שליחת מיילים פרסומיים, מסרונים ופרסום מותאם באינטרנט המבוסס על פעילותך בשירותים.

3. אבטחה ומניעת הונאות

אימות חשבון, זיהוי פעילות חשודה, ושמירה על בטיחות השירותים.

4. תקשורת איתך

תמיכה, שירות לקוחות וניהול מערכת היחסים מולך.

5. סיבות משפטיות

ציות לחוק, תגובה לרשויות, הליכים משפטיים ואכיפת תנאים.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות אנו עשויים לחשוף מידע אישי ל־:

Shopify, ספקים וצדדים שלישיים המספקים שירותים עבורנו.
שותפים עסקיים ופרסומיים לצורכי שיווק.
צדדים שלישיים לפי הוראתך או ברשותך, כולל שילוח או שימוש בפיצ’רים של רשתות חברתיות.
החברות הקשורות שלנו.
בהליכי רכישה/מיזוג, או כאשר נדרש על פי חוק.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, שאוספת ומעבדת מידע אישי כדי לספק ולשפר את השירותים. מידע שאתה מוסר עשוי לעבור לשרתי Shopify ולצדדים שלישיים במדינות אחרות. Shopify אחראית לעיבוד נתונים מסוים, כולל מענה לבקשות זכויות פרטיות. ניתן לקרוא עוד במדיניות הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צד שלישי

השירותים עשויים להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או הביטחון שלהם. מידע שתפרסם בפלטפורמות חיצוניות עשוי להיות גלוי לאחרים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל הרוב. אם ילד מסר מידע – ניתן לפנות אלינו ובקשת מחיקה תטופל.

אבטחת מידע ושמירתו

למרות מאמצינו, אין אבטחה מושלמת. זמן השמירה של המידע תלוי בצורך תפעולי, משפטי או אחר.

הזכויות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתוכל:

לבקש גישה למידע האישי שלך
לבקש מחיקה
לבקש תיקון
לבקש העברת מידע (Portability)
לנהל העדפות תקשורת ולהסיר עצמך מרשימות דיוור

בקשות מטופלות לפי החוק, לאחר אימות זהות.

תלונות

אם יש לך תלונה על שימוש במידע שלך, ניתן לפנות אלינו, או לרשות הגנת הפרטיות במקום מגוריך.

העברות מידע בינלאומיות

ייתכן שהמידע שלך יועבר ויעובד מחוץ למדינתך. אם מועבר מחוץ לאיחוד האירופי או בריטניה – נעשה שימוש במנגנוני הגנה מוכרים כגון חוזים תקניים.

שינויים במדיניות הפרטיות

מדיניות זו עשויה להתעדכן. נפרסם גרסה מעודכנת עם תאריך “עודכן לאחרונה”.

יצירת קשר

לשאלות או בקשות לגבי פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

אימייל: luveloo713@gmail.com
כתובת: ישראל

שפה